{"id":15317,"date":"2024-08-05T10:44:55","date_gmt":"2024-08-05T08:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/relaunch.hanhart.com\/?page_id=15317"},"modified":"2024-08-21T16:55:57","modified_gmt":"2024-08-21T14:55:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hanhart.hu\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8220;stretch_row&#8220; parallax=&#8220;content-moving&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1722933106100{margin-top: -40px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8220; woodmart_css_id=&#8220;66b1df67aa569&#8243; responsive_spacing=&#8220;eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NmIxZGY2N2FhNTY5Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=&#8220; mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; woodmart_box_shadow=&#8220;no&#8220; wd_z_index=&#8220;no&#8220; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; row_reverse_tablet=&#8220;0&#8243;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8220;Frequently Asked Questions&#8220; font_container=&#8220;tag:h1|font_size:60|text_align:center|color:%23000000&#8243; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1722847846122{margin-bottom: 48px !important;}&#8220;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_wp_search][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs][vc_tta_section title=&#8220;Allgemeines&#8220; tab_id=&#8220;1724245063154-026937c8-286b&#8220;][vc_toggle title=&#8220;Informationen \u00fcber die Geschichte von Hanhart&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Es gibt wenige deutsche Uhrenhersteller, welche eine ebenso imposante und lange Geschichte aufweisen k\u00f6nnen wie der 1882 gegr\u00fcndete Uhrenhersteller Hanhart. Wenn Sie sich mehr \u00fcber die interessante Vergangenheit von Hanhart erfahren m\u00f6chten klicken Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/ueber-hanhart\/die-geschichte-von-hanhart\/\">hier<\/a>.<\/p>\n<p>Wenn Sie die Geschichte von Hanhart hautnah erleben m\u00f6chten, besuchen Sie uns gerne in unserem Museum in G\u00fctenbach im idyllischen Schwarzwald. Mehr zu den \u00d6ffnungszeiten und weiteren Details erfahren Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/ueber-hanhart\/hanhart-museum\/\">Museumsseite<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wie kann ich Vintage-Uhren von Hanhart erwerben?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wie lange hat meine Hanhart-Uhr Garantie?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Nach dem Erwerb Ihrer Hanhart-Uhr haben Sie eine zweij\u00e4hrige Garantie. Mehr dazu erfahren Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/kundenservice\/garantie\/\">hier<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Preise &#038; H\u00e4ndler&#8220; tab_id=&#8220;1724245063154-f8f86c86-030a&#8220;][vc_toggle title=&#8220;Wo kann ich eine Uhr von Hanhart erwerben?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Der einfachste Weg eine Hanhart-Uhr k\u00e4uflich zu erwerben ist \u00fcber unseren Online-Shop, welchen Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/shop\/\">hier<\/a> finden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ein anderer Weg ist der Kauf einer Uhr bei einem zertifizierten H\u00e4ndler. Wo Ihr n\u00e4chster Hanhart-H\u00e4ndler ist, erfahren Sie auf unserer <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/haendlersuche\/\">H\u00e4ndlerkarte<\/a>.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich haben Sie auch die M\u00f6glichkeit eine Uhr am Produktionsstandort in der Hauptstra\u00dfe 33, 78148 G\u00fctenbach zu erwerben. Da wir alle unsere Uhren ausnahmslos in G\u00fctenbach herstellen k\u00f6nnen Sie zus\u00e4tzlich zum Uhrenkauf ein St\u00fcck Uhrengeschichte besichtigen und unsere kompetenten Mitarbeiter werden Ihnen bestens zur Seite stehen und beraten. Wenn Sie einen Termin diesbez\u00fcglich ausmachen wollen nutzen Sie gerne unser <a href=\"http:\/\/+49 (0)7723-9344-0\">Kontaktformular<\/a>\u00a0 oder rufen Sie uns an unter +49 (0)7723-9344-0.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wenn eine Uhr ausverkauft ist, wie werde ich informiert wenn diese wieder auf Lager ist?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Sind die Preise Netto oder Brutto angezeigt?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Alle Preise in unserem Onlineshop werden als Bruttopreis angezeigt. Mehrwertsteuer und Versand sind inklusive.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Uhrenservice&#8220; tab_id=&#8220;1724251996454-768334b1-2507&#8243;][vc_toggle title=&#8220;Welche Arten von Service gibt es f\u00fcr meine Uhr?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Informationen zu den unterschiedlichen Service-Paketen, den Ablauf einer Revision und den jeweiligen Preisen finden Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/kundenservice\/uhrenservice\/\">hier<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Was ist der einfachste Weg meine Uhr zum Service oder zur Reparatur zu bringen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Der einfachste und unkomplizierteste Weg ist, die Uhr samt Garantiekarte zu unserem kompetenten Service-Team nach G\u00fctenbach zu schicken und dazu das zugeh\u00f6rige Formular auszuf\u00fcllen. Sie k\u00f6nnen das Formular <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/wartungsservice-formular\/?preview_id=15272&amp;preview_nonce=77b30fa9bb&amp;_thumbnail_id=-1&amp;preview=true\">hier<\/a> finden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Was \u00e4ndert sich bei der Garantie nach einem Service?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Muss ich meine Uhr zum Service zu Hanhart schicken oder k\u00f6nnte ich auch zu einem zertifizierten H\u00e4ndler gehen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wie regelm\u00e4\u00dfig sollte ich meine Hanhart-Uhr zum Wartungsservice bringen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Generell empfehlen wir, Ihre Uhr alle drei bis sechs Jahre einer Komplettrevision zu unterziehen.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Benutzung\/Pflege&#8220; tab_id=&#8220;1724251730436-843e8a48-6b56&#8243;][vc_toggle title=&#8220;Wie bediene ich eine Uhr von Hanhart?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Wenn Sie eine Uhr von Hanhart kaufen, schicken wir zu jeder Armbanduhr und Classictimer eine mehrsprachige Bedienungsanleitung mit.<\/p>\n<p>In digitaler Form k\u00f6nnen Sie die jeweiligen Bedienungsanleitungen auch <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/katalog-und-anleitungen\/\">hier<\/a> finden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wie regelm\u00e4\u00dfig und sorgf\u00e4ltig sollte ich meine Hanhart-Uhr pflegen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Eine Uhr von Hanhart ist im Optimalfall ein Leben lang ein treuer Begleiter an Ihrem Handgelenk. Daf\u00fcr ist jedoch die richtige Pflege essentiell. Mehr Informationen zur richtigen Pflege finden Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/kundenservice\/uhrenpflege\/#1714639917270-adc6a5fc-0e17\">hier<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Sind alle Hanhart-Uhren antimagnetisch?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Wie erfahre ich ob meine Hanhart-Uhr wasserdicht ist?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Im Normalfall hat jede Armbanduhr von Hanhart eine Wasserdichtigkeit von mindestens 10 bar\/10 ATM nach DIN 8310. Einige Modelle weisen sogar eine noch tiefere Wasserdichtigkeit auf. Sie k\u00f6nnen diesen Wert unter &#8222;Technische Daten&#8220; auf den jeweiligen Produktseiten finden.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Technische Fragen&#8220; tab_id=&#8220;1724252043987-a8c46ce3-7bac&#8220;][vc_toggle title=&#8220;Wie unterscheidet sich ein Chronograph von einer herk\u00f6mmlichen Armbanduhr?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Ein Chronograph unterscheidet sich von herk\u00f6mmlichen Armbanduhren durch seine integrierte Stoppuhrfunktion, die es erm\u00f6glicht, Zeitintervalle pr\u00e4zise zu messen. Dies wird durch zus\u00e4tzliche Dr\u00fccker an der Seite der Uhr gesteuert. Chronographen verf\u00fcgen oft \u00fcber mehrere kleine Zifferbl\u00e4tter zur Anzeige von Sekunden, Minuten und Stunden der gestoppten Zeit. Das Uhrwerk eines Chronographen ist komplexer, was eine pr\u00e4zise Handwerkskunst erfordert.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Was ist die Ganggenauigkeit?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Die Ganggenauigkeit einer Uhr bezieht sich auf die Pr\u00e4zision, mit der die Uhr die Zeit misst und anzeigt. Sie wird durch die Abweichung der Uhrzeit von der tats\u00e4chlichen Zeit gemessen, normalerweise pro Tag. Eine hohe Ganggenauigkeit bedeutet, dass die Uhr nur minimal von der exakten Zeit abweicht, beispielsweise nur wenige Sekunden pro Tag. Faktoren, die die Ganggenauigkeit beeinflussen k\u00f6nnen, sind die Qualit\u00e4t des Uhrwerks, die Verarbeitung, Temperatur\u00e4nderungen und die Position der Uhr.<\/p>\n<p>Unsere Uhren bei Hanhart haben eine Ganggenauigkeit von 0 bis +8 Sekunden pro Tag.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8220;Online-Shop&#8220; tab_id=&#8220;1724252081767-5714d333-e159&#8243;][vc_toggle title=&#8220;Ben\u00f6tige ich ein Kundenkonto um eine Uhr zu kaufen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Ich m\u00f6chte eine Uhr aus dem Ausland \u00fcber den Online-Shop bestellen, ist das m\u00f6glich?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;][\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Wenn Ihre Bestellung versendet ist, wird Ihnen ein Trackinglink zugeschickt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;An wen wende ich mich wenn sollte es Probleme mit meiner Bestellung geben?&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gerne \u00fcber das Kontaktformular, per E-mail oder rufen Sie uns an. Alle Kontaktinformationen finden Sie <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/kontakt\/\">hier<\/a>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8220;Retouren &#8211; TEST FW&#8220; style=&#8220;arrow&#8220; size=&#8220;lg&#8220; css=&#8220;&#8220;]Sie sind mit Ihrem Produkt nicht zufrieden und m\u00f6chten eine Bestellung zur\u00fccksenden? Als Kunde mit einem Kundenkonto k\u00f6nnen Sie sich einfach einloggen und die Retoure unter <a href=\"https:\/\/hanhart.hu\/mein-konto\/orders\/\">Bestellungen<\/a> zur jeweiligen Bestellung hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>G\u00e4ste nutzen bitte das nachfolgende Formular. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, \u00fcber den die Retoure angelegt werden kann. Anschlie\u00dfend pr\u00fcfen wir die Retoure und setzen uns mit Ihnen in Kontakt.<\/p>\n<div class=\"woocommerce\"><\/div><br \/>\n[gzd_return_request_form][\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8220;stretch_row&#8220; parallax=&#8220;content-moving&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1722933106100{margin-top: -40px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8220; woodmart_css_id=&#8220;66b1df67aa569&#8243; responsive_spacing=&#8220;eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NmIxZGY2N2FhNTY5Iiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=&#8220; mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; woodmart_box_shadow=&#8220;no&#8220; wd_z_index=&#8220;no&#8220; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; 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